内容大纲：
I. 换手机前的准备工作
A. 钱包备份
B. 确认私钥已备份
C. 关闭二次验证
II. 新手机的设置
A. 下载并安装TokenIM
B. 恢复钱包
C. 确认资产转移成功
III. 换手机后的注意事项
A. 激活二次验证与私钥导出
B. 如何应对异常情况
IV. 常见问题解答
A. 无法恢复钱包怎么办？
B. 资产转移失败怎么办？
C. 二次验证无法打开怎么办？
D. 私钥备份丢失怎么办？
E. 重装系统后如何找回资产？
F. 我是否需要删除旧手机上的TokenIM？
I. 换手机前的准备工作
A. 钱包备份
在换手机前，为了避免意外丢失或者手机损坏导致钱包无法恢复，我们应该先备份当前的钱包。TokenIM钱包提供了多种备份方式，例如助记词，Keystore文件等。在备份钱包时，请务必妥善保存好备份的资料。
B. 确认私钥已备份
私钥是钱包的核心数据，备份好私钥至关重要。在TokenIM中，备份私钥是指导出Keystore或者导出明文私钥。您可以根据自己的需求选择备份方式，但请注意妥善保管私钥，防止泄露。
C. 关闭二次验证
在换手机前，我们需要先关闭当前手机上的二次验证，以便在新手机上重新设置。否则，您将无法在新手机上激活二次验证。
II. 新手机的设置
A. 下载并安装TokenIM
打开您的新手机，在应用商店中搜索TokenIM，然后下载并安装。安装完成后，打开TokenIM。
B. 恢复钱包
在TokenIM中，您可以通过导入Keystore或者助记词的方式恢复钱包。如果您在备份钱包时使用了其他方式，请按照相应的流程操作。
C. 确认资产转移成功
当您的钱包恢复成功后，您的资产并不会立即显示在新手机上。此时，您需要进行资产转移操作，将旧手机上的资产转移到新手机上，然后等待一段时间才能看到资产的变化。
III. 换手机后的注意事项
A. 激活二次验证与私钥导出
在将资产转移到新手机上后，您需要激活二次验证，并且将私钥导出备份。这些步骤是保障您的资产安全的关键。请务必妥善保管好备份资料，不能将其泄露给其他人。
B. 如何应对异常情况
在换手机的过程中，可能会出现意外情况，例如恢复钱包失败，转移资产失败等。请不要惊慌，您可以通过钱包中的自助操作进行处理，或者联系TokenIM官方客服进行帮助。
IV. 常见问题解答
A. 无法恢复钱包怎么办？
如果您无法成功恢复钱包，请检查备份文件是否正确，并检查您输入的密码是否正确。如果还是无法恢复，您可以尝试使用其他备份方式，或联系TokenIM客服获取帮助。
B. 资产转移失败怎么办？
当您进行资产转移时，如果出现失败情况，您可以尝试多次重试。如果还是无法成功，请联系TokenIM官方客服寻求帮助。
C. 二次验证无法打开怎么办？
当您无法激活二次验证或者二次验证无法打开时，请检查您的网络连接是否正常。如果网络正常，但问题仍然存在，请尝试卸载并重新安装TokenIM应用。
D. 私钥备份丢失怎么办？
如果您的私钥备份资料丢失，请重新导出私钥文件，然后将其备份到安全的地方。在备份私钥文件时，建议您使用多个备份方式进行存储。
E. 重装系统后如何找回资产？
当您在新手机上重新安装TokenIM时，可以通过备份的Keystore文件或者助记词来恢复钱包。如果您使用的是其他备份方式，请按照相应的操作流程进行恢复。
F. 我是否需要删除旧手机上的TokenIM？
为了避免资产泄露，建议您在确认新手机上的钱包已经恢复成功后，删除旧手机上的TokenIM。这样可以降低资产丢失的风险。
