什么是IM钱包？
IM钱包是一种类似于支付宝、微信支付的手机端支付工具，由即时通讯软件提供的钱包服务。例如微信、QQ等IM应用的支付功能就属于IM钱包。IM钱包的使用方便、快捷，广受大众欢迎。
为什么IM钱包凉了？
IM钱包的“凉”往往是由于安全问题引起的。许多用户的IM钱包被盗后，钱包内的资金被转移后消失不见，给用户带来了极大的损失。诸如此类的被盗事件频繁发生，使得越来越多的用户对IM钱包产生了不信任感，并逐渐转移至其他交易支付工具。
如何预防IM钱包被盗？
下面是一些预防措施：
- 不要把真实姓名、身份证号、手机号以及银行账户等敏感信息轻易地泄漏给陌生人
- 设置强密码，并避免使用生日、姓名、手机号等个人信息作为密码
- 不要轻易信任对方，不要盲目接受来路不明的文件和链接
- 不要在公共场所或不安全的环境使用IM钱包，可能会被黑客攻击
- 不要使用破解版的IM钱包软件
IM钱包的安全性如何？
IM钱包和其他支付工具一样也存在安全风险。因为IM钱包主要是由即时通讯软件提供的钱包服务，而即时通讯软件本身也存在安全漏洞，使用IM钱包存在一定的风险。
同时，不少IM钱包的安全防范措施不够严格，例如没有采用双重验证、不支持硬件盾等安全设置，容易导致用户的账户被黑客攻击。
因此，用户在使用IM钱包时，需要提高自我保护意识，加强账户的安全设置，合理使用和保护自己的资料和密码。
如果IM钱包被盗了怎么办？
如果不幸被盗，第一时间需要冻结账户并报警。然后尽快联系IM钱包客服，协助处理相关问题。
在联系客服时，需要提供完整、准确的账户信息，说明遇到的问题，并积极配合客服的调查和处理。
如何保障IM钱包的安全？
要保障IM钱包的安全，除了通过上述预防措施来提高账户的安全性外，还有以下几点建议：
- 定期更新IM钱包的版本，以保持最新的安全防护措施
- 定期更换密码，并确保密码是随机且强度足够
- 不要轻信各类招揽资金的信息，以免上当受骗
- 避免连接不可信的公共WiFi，以防被黑客盗取账户信息和密码